Новости РСПМ и компаний

|« Первая   673 674 675 676 677 678 679 680 681 682   Последняя »|

19.06.2015 В 2015 году рынок труб скорректируется

Об этом на годовом Конгрессе РСПМ заявил Андрей Трофимов, директор по региональному сбыту ТД ТМК. Рынок скорректируется, но это не будет сильное падение.

По итогам 4 месяцев 2015 года в сегменте труб промышленного назначения объем потребления сварных труб снизился на 22%, бесшовных — на 4% по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. Снизилось на 5% и потребление нефтяных труб. Единственный сегмент, который растет (на 81%) — это ТБД. Скачкообразный рост произошел благодаря реализации масштабных трубопроводных проектов.

Подробнее о видении ТМК ситуации на трубном рынке читайте в интервью «Рынок труб сохраняет стабильность».

Металлоснабжение и сбыт


19.06.2015 ПК ДИА к 2016 г. планирует нарастить объем продаж стальных труб до 180 тыс. т

А.Титов, исполнительный директор ПК ДИА, принял участие в Годовом конгрессе РСПМ, который проходит в настоящее время в Ялте. Он рассказал, что в 2014 г. объем продаж стальных труб составил 120 тыс.т, а на 2015 г. запланировано достичь 160 тыс. т.

По словам А.Титова, в текущем году предприятие проводит политику оптимизации затрат и дальнейшее освоение рынка холоднокатаных труб, а также политику усиления отгрузок в удаленные регионы, за счет удобного транспортного расположения предприятия, позволяющего отгружать продукцию на Юг России, Поволжье и другие регионы.

В 2016 г. ПК ДИА прогнозирует рост продаж до уровня 180 тыс. т в год.

Металлоснабжение и сбыт


19.06.2015 3 кв. 2015 г. на рынке металлов пройдет более-менее хорошо, вследствие фактора сезонности

В.Крысанов, коммерческий директор Сталепромышленной компании, выступая на Годовом конгрессе РСПМ, отметил, что июнь для СПК проходит лучше, чем май. Если в апреле объем продаж компании оказался ниже уровня аналогичного месяца прошлого года на 16,7%, в мае - на 20%, в июне - на 11,4%.

При этом 3-ий квартал 2015 г., по прогнозам В.Крысанова, для российского рынка окажется более-менее хороший (в нынешних условиях) вследствие сезонности. В целом же на рынке нет стимулов для роста спроса на металлопродукцию, население опасается брать ипотечные кредиты, снижается реальный уровень заработной платы, сокращается объем промышленного производства. Поэтому, предполагается, что 4 квартал текущего года окажется гораздо хуже, в первую очередь, вследствие снижения цен.

По итогам года сокращение емкости рынка сорта РФ может достичь 25%, плоского проката - 25%, труб - 20%.

У СПК 46 филиалов (в т.ч. 16 СМЦ), объем продаж по итогам 2014 г.- свыше 1, 5 млн т.

Металлоснабжение и сбыт


18.06.2015 Металлокомплект-М ожидает в июле повышение цен на арматуру

Виктор Курятов, заместитель гендиректора по маркетингу компании Металлокомплект-М, рассказал в ходе Конгресса РСПМ о результатах работы по итогам 2014 года и о состоянии рынка. Металлокомплект-М входит в тройку лидеров рынка, владея 17 филиалами в России. Цель на 2015 год — сохранение показателей 2014 года, когда уровень реализации составил 1, 9 млн т.

По его словам, сейчас склады металлоторговцев «зачищены», полупусты. Снижение потребление наблюдается на уровне 20% по сравнению с прошлым годом. Дно поставок было в апреле. Сейчас объем поставок растет. Идет активная консолидация рынка. Наращивают долю рынка такие компании, как Северсталь Дистрибуция, ТД ММК, Металлосервис, СПК, Дипос и Металокомплект-М.

В июне стоимость сортового проката выросла на 500 руб. за тонну, в следующем месяце стоит ожидать повышение котировок еще на 1 тыс. руб/т. По листу также ожидается небольшой прирост стоимости. Виктор Курятов полагает, что сейчас рынок достиг дна и во втором полугодии начнется его рост. Он ожидает дальнейшее снижение учетной ставки кредитования ЦБ: восстановление роста экономики возможно при ее уровне в 7%.

Металлоснабжение и сбыт


18.06.2015 Крым: проблемы и перспективы

Во время Конгресса РСПМ, который проходит сегодня в Ялте, состоялся круглый стол по перспективам развития экономики и промышленности Крыма. Его спикерами стали представители органов власти Крыма и Севастополя, предприятия-потребители, а также представители российских компаний, ведущих деятельность в Крыму.

Как отметил заместитель директора, руководитель направления «металлопрокат» компании Союзкомплект Леонид Парсанов, «мы повелись на заявления о беспрецедентных инвестициях в 500 млрд руб. Но стройка начнется, судя по всему, не раньше 2016 года. Емкость рынка металлопроката крайне мала - около 4 тыс. т в месяц всего. Даже морем привезти груз непросто, поскольку корабль, вошедший в крымский порт, не пускают ни в один европейский порт. Фактически, вошедшее в порт Крыма судно, можно смело отправлять на металлолом». Воронежский Союзкомплект стал первой российской компанией, открывшей еще в прошлом году две площадки на полуострове Крым — в Симферополе (крытую) и в Севастополе (открытую). «Мы думали, что опытные профессионалы своего дела, но оказалось, что это не так: особенности крымского рынка сильнее профессиональных стандартов - больше 600 тонн в месяц здесь сложно реализовать даже при складской металлоторговле... Однако мы компания многопрофильная — строим дома, поставляем стройматериалы, производим бетон и металлоконструкции — и в этом мы видим точку роста, когда стройка наконец-то начнется», - резюмировал Л. Парсанов.

С ним согласилась директор департамента промышленности и сельского хозяйства города Севастополь Виолетта Воробьева: "Федеральная целевая программа еще не стартовала, осуществляются только точечные проекты. Показатели в строительстве и производстве стройматериалов снижаются на протяжении 2014 и 2015 годов. Сюда же накладываются проблемы логистики — из-за сложной логистики срываются сроки доставки и раза в три вырастает
стоимость доставки материалов".

Работа металлобаз осложняется тем, что потребители не могут внятно сформулировать свои потребности в металлопрокате. По Севастополю прогнозная потребность судостроительной и приборостроительной отрасли в 2015 году составит 1,400 т черного и 30 т цветного металлопроката.

Даже в Ялте визуально заметно много недостроев. Дело в том, что очень часто в Крыму много строек велось незаконно, с нарушением всяческих норм. Поэтому в Севастополе вообще был наложен мораторий на строительство объектов. Каждая стройка рассматривается отдельно.

По оценке заместителя гендиректора Крымской металлургической компании Амета Асанова, емкость рынка упала в два раза по сравнению с 2013 г. Ранее емкость рынка оценивалась в 15-16 тыс. т в месяц. Превалирующую долю занимает арматура и профильная труба. По сути, до июля 2014 г. на рынке работали украинские поставщики. Сейчас их работа практически свернута.

На сегодняшний день на рынке Крыма оперируют 4-5 компаний с объемом свыше 500 тонн в месяц. Крымская металлургическая компания с тремя площадками, скажем, едва-едва вышла на объем в 2,5 тыс. т в месяц.

Федор Шуменко, начальник отдела снабжения судостроительной компании Фрегат (г.Керчь) отметил, что сейчас загрузка предприятия (производит буксиры) максимальная — завод получил заказ со стороны Росатома. Сергей Буниц, руководитель компании Галактика, офис которой открылся в Севастополе буквально 17 июня, как раз и надеется на целевые заказы судостроительной отрасли.

Металлоснабжение и сбыт


18.06.2015 БМК-Калининград предполагает сохранить объем продаж в денежном выражении на уровне 2014 г.

О.Чернов, председатель совета директоров ООО "Балтийская металлургическая компания" (Калининград), в своем выступлении на Годовом конгрессе РСПМ, который происходит в настоящее время в Ялте, рассказал о текущей ситуации на рынке металлов Калининградской области и развитии собственной компании.

По его словам, в январе-апреле 2015 г. объем продаж металлопроката Гипермаркетом металлов БМК составил 10,9 тыс. т, что на 40% меньше, чем за аналогичный период 2014 г., выручка при этом снизилась на 6,8%, прибыль выросла на 60%.

Выручка по направлению «Металлообработка» за тот же период уменьшилась на 79%, «Сервисный металлоцентр» - на 0,8%, «Металлоконструкции» - на 43%. И связано это с общим уменьшением количества строительных проектов в регионе, снижением спроса на услуги металлообработки.

В связи с чем, БМК-Калининград определила для себя следующие задачи на 2015 г.:
1. Организация самоокупаемых проектов;
2. Организация лучших отделов оптового-розничных продаж;
3. Развитие существующих направлений;
4. Развитие непроизводственных направлений (продажи стройматериалов, интернет-магазин металлопроката, транспортно-экспедиторские услуги);
5. Снижение кредитного портфеля в два раза;
6. Создание «карьерного лифта» БМК для молодых лидеров;
7. Внедрение ИТ-технологий.

Планируется, что в 2015 г. в целом компания сохранит объем продаж в денежном выражении на уровне 2014 г. (3,36 мрлд руб.), при этом в тоннаже снизит на 20% (43,1 тыс. т).

Металлоснабжение и сбыт


18.06.2015 Рынок металлов на дне?

На Годовом конгрессе РСПМ состоялся круглый стол с оценками текущей ситуации на рынке металлов РФ, участие в котором приняли представители ведущих производителей металлопроката и крупных металлотрейдеров.

Е. Новожилов, руководитель направления продаж федеральным металлотрейдерам РФ Северстали, отметил, что в настоящее время российский рынок ждет начала реализации инфраструктурных проектов, в связи с чем в экономику поступят бюджетные средства и несколько активизируется спрос на металлопродукцию. К сожалению, пока этого нет, спрос остается на низком уровне. В этих условиях Северсталь применяет гибкое ценообразование, оперативно отслеживая изменение цен на рынке, реализуя принцип «Наш клиент не должен «попасть» с нашим металлом». За пять месяцев текущего года Северсталь снизила поставки на российский рынок примерно на 10% из-за увеличения отгрузок на экспорт 1 квартале 2015 года.

В ближайшем будущем, в связи со снижением учетной ставки, все-таки ожидается увеличение денег в экономике и повышение спроса на металлопрокат, заявил Е. Новожилов.

С. Алещенко, начальник управления маркетинга ЧТПЗ, анализируя ситуацию на рынке трубной продукции, отметил начало года, когда цены на плоский прокат показывали галопирующий рост, а по некоторым видам продукции стоимость выросла на 100%. В результате чего компания была вынуждена провести серьезные переговоры со своими потребителями, особенно с компаниями ТЭКа, закупающими трубы большого диаметра и формирующими эту цену на основе определенной формулы. В итоге повышение цен удалось согласовать.

По бесшовным трубам ЧТПЗ обеспечена собственным сырьем, в результате чего здесь повышение цен удалось провести поступательно.

В ближайшем будущем снижения цен на трубную продукцию компании не предполагается.

А. Трофимов, директор по региональному сбыту ТД ТМК, перечислил основные моменты, характеризующую текущую ситуацию. Это вялый конечный спрос и высокая волатильность цен на сырье и трубы.

Представители металлоторговых компаний оказались более оптимистичными. Так, коммерческий директор СПК В. Крысанов заявил, что в ближайшие два-три месяца имеющийся спрос будет позволять поддерживать тот объем производства металлопродукции, который сегодня имеют производители. Хотя, конечно, идет постепенное сужение этого спроса.

В. Курятов, заместитель генерального директора по маркетингу компании Металлокомплект-М, считает, что в настоящий момент рынок металлов находится на дне, поэтому в третьем квартале можно будет уже наблюдать рост спроса на металлопрокат. Кроме того в связи с затяжным снижением цен во втором квартале т.г. «почистились» склады у металлотрейдеров, а спрос хоть и упал, но не так, как предполагалось в начале весны 2015 г.

 

Металлоснабжение и сбыт


18.06.2015 В Ялте открылся Конгресс РСПМ

Сегодня в крупнейшем отеле полуострова Крым открылся ежегодный Конгресс Российского союза поставщиков металлопродукции, участвуют в котором порядка 100 руководителей и топ-менеджеров предприятий и организаций черной и цветной металлургии, металлоторговли, металлопереработки и металлопотребления. Они представляют буквально все регионы Российской Федерации, включая Крым и Севастополь, и Белоруссию и могут компетентно оценивать региональные рынки, развитие дистрибуции металлопродукции, сервисных услуг и металлообработки.

Докладом о деятельности Союза за прошедший и предыдущие годы, о роли и значении Союза в деятельности его членов Конгресс открыл президент РСПМ Александр Романов. Он рассказал о деятельности региональных бизнес-клубов, клуба маркетологов, о новых направлениях деятельности по рынку сэндвич-панелей и по работе с дебиторами. А. Романов выразил уверенность, что участники ялтинской встречи получат ценную информацию для развития своего бизнеса.

В течение дня частники Конгресса обсудят текущую ситуацию на рынке металлов, тенденции развития компаний-членов Союза, их взаимодействие и сотрудничество на рынке, в целом экономику России и двух ее новых структурных единиц — Севастополя и Крыма. Завтра предстоит экскурсия по историческим и памятным местам Крыма, соревнования по плаванию на 100 метров и пляжному волейболу. Обзор по итогам Конгресса будет опубликован в июльском номере журнала "Металлоснабжение и сбыт".

Металлоснабжение и сбыт


18.06.2015 БМК приготовила для своих покупателей новую беспрецедентную акцию

Строительное направление становится одним из важнейших в работе ООО "[[Балтийская металлургическая компания"]], ведь стройка – это двигатель любой экономики! В рамках развития этого сегмента мы продолжаем знакомить наших покупателей со своим строительным ассортиментом. Так, только в июне в офисах продаж стартовала новая беспрецедентная акция! При покупке двух бухт композитной арматуры 6, 8, 10 мм каждый клиент получает мешок цемента в подарок!

Композитная арматура является одним из самых востребованных современных стройматериалов, получивших широкую известность во всем мире. Она представляет собой изделие, созданное из стекловолокон, соединенных с помощью термореактивных смол. Основное достоинство композитной арматуры - это ее легкость. При этом благодаря устойчивости стеклопластика к появлению коррозии, подобная арматура защищает бетон от преждевременного разрушения, продляя срок службы строения.

Акция «Покупаешь арматуру? Получи цемент бесплатно!» продлится с 15 по 30 июня этого года. Узнать подробности вы сможете по нашему многоканальному телефону: 777-666 или в офисах продаж БМК. Специалисты компании ответят на все интересующие вопросы.

Независимо от времени года в строительном ассортименте БМК всегда можно найти плиты ОСБ, газосиликатные блоки, клея, утеплители, краску промышленного назначения, широкий выбор эмалей.

БМК


18.06.2015 В 2015 году рынок сталей с покрытиями сохранится на уровне 2014 года

Сергей Масленников, руководитель компании Стальинвест (Домодедово), во время Конгресса РСПМ рассказал о работе комитета Союза по развитию рынка сталей с покрытиями. Ряды РСПМ за последний год пополнило 5 компаний-переработчиков сталей с покрытиями. Темпы роста рынка по оцинковке и полимерки начали снижаться в 2014 году. За первые пять месяцев 2015 года рынок сталей с покрытиями живет в соответствии с общей экономической ситуацией в стране: рынок оцинкованной стали сократился на 10%, полимерной — на 15%. В частности, резко уменьшились стройки торгово-развлекательных центров. В то же время, активизировались стройки в сфере оборонки, инфраструктуры и сельского хозяйства. В целом, Сергей Масленников ожидает, потребление по итогам 2014 года будет равно уровню 2014 года — 5,6 млн т.

Импорт сталей с покрытиями в Россию за 2014 год сократился до 27% общего объема рынка. С учетом объявленных новых проектов по производству сталей с покрытиями НЛМК и Северсталью через несколько лет импорт будет вытеснен.

Металлоснабжение и сбыт


17.06.2015 МСС выступит информационным партнером Конгресса РСПМ

Порядка 100 руководителей и топ-менеджеров предприятий и организаций черной и цветной металлургии, металлоторговли из всех регионов Российской Федерации и Белоруссии примут участие в традиционном ежегодном Конгрессе Российского союза поставщиков металлопродукции, который в этом году пройдет в 18-19 июня в Ялте. В работе Конгресса будут участвовать и сотрудники редакции журнала "Металлоснабжение и сбыт", освещая выступления спикеров на информационный лентах сайта. А свои сообщения на пленарном заседании 18 июня представят: А. Романов (РСПМ), С. Курапин (А ГРУПП), И. Герасимова (Агрисовгаз), М. Сальников (Актимиста), Л. Виноградский (Алунекст), В. Брайнис (Ариэль), О. Чернов (Балтийская Металлургическая Компания), С. Буниц (Галактика), Л. Полянский (ГК ПРОТЭК), Ю. Вертопрахов (Теплант), Д. Василевский (ИПЛАНА), И. Гарипов (Казанские стальные профили), И. Жиганов (Металл-Маркет), А. Ефимов (Металл-Экспо), И. Волох (ННК Холдинг), А. Зацарин (София-Металл), В. Голенкин (СЕВЗАПМЕТАЛЛ), С. Масленников (Стальинвест), А. Трофимов (ТД ТМК), В.Новиков (Трубмаш-Инжиниринг), Ж. Раус (Трубмаш-Инжиниринг), Р. Зеленин (ТД Уралтрубосталь), Л. Парсанов (Союзкомплект), С. Алещенко (ЧТПЗ), А. Магаршак (Юнона-2), М. Шульпин (ГК Маяк), А. Фирсов (МК Промстройметалл), А. Титов (ПК ДИА), В. Крысанов (Сталепромышленная компания) и другие.

Участники Конгресса обсудят следующие вопросы:

- о тенденциях развития компаний-членов Союза, их взаимодействии и сотрудничестве на рынке металлов;
- о текущем состоянии и перспективах развития производства и потребления чёрных и цветных металлов в России;
- о региональных рынках и развитии дистрибуции металлопродукции, развитии сервисных услуг и металлообработки;
- о развитии металлосервисных услуг в Крыму;
- о деятельности Союза за прошедший и предыдущие годы, роли и значении Союза в деятельности его членов;
- о плане основных мероприятий на 2 п/г 2015 года и 1 п/г 2016 года.

В Конгрессе примут участие также представители органов власти Крыма и Севастополя.

19 июня участники Конгресса совершат экскурсионную поездку по историческим и памятным местам Крыма, а также примут участие в импровизированных соревнованиях по плаванию на 100 метров и пляжному волейболу.

Обзор по итогам Конгресса будет опубликован в июльском номере журнала "Металлоснабжение и сбыт".

Металлоснабжение и сбыт


17.06.2015  ГК ПРОТЭК продолжает развивать собственные производственно-складские площадки

Воронеж

ТСК Электросигнальная
Ведутся работы по благоустройству территории. Газификация офисно-складского комплекса ТД «Стройкомплект» на территории ТСК и строительство 2-ого котельного блока. Подключение канализационной сети предприятия к центральной городской сети. Организуются новые КПП с целью обеспечения режима безопасности на территории предприятия.

ТСК Солнечная
Складская территория продолжает расширяться. Ведется строительство крытого склада металлопродукции. На открытом участке приступили к монтажу мостового крана грузоподъемностью 10 тонн.

ТСК Северо-Восточная
Идет строительство дороги на участке протяженностью 250 м. Новая дорога позволит наладить круговое движение и увеличить скорость погрузо-разгрузочных работ. Ввести ее в эксплуатацию планируется до конца июня.

ТСК Юго-западная

На крытом складе ТД «Металлоснабжение» организует новую площадку для хранения металлопродукции, оснащенную мостовым краном, грузоподъемностью 10 тонн.

Курск
Завершены работы по ограждению периметра производственно-складского комплекса. Обустроена въездная группа. Монтаж мостового крана в первом пролете крытого склада позволил увеличить площадь хранения.

Астрахань
Обустраивается крытая складская территория площадью 3 300 кв. м. Введена в эксплуатацию трансформаторная подстанция мощностью 6 кВа.

Саратов
Разрабатывается площадка для хранения металлопроката — 1 500 кв.м. — и уже ведутся работы на участке 75 метров для установки подкрановых путей козлового крана.

Волгоград
Установка палетных стеллажей с ёмкостью хранения до 156 палетомест на складском комплексе ТД «Стройкомплект» ТСК «Волгоград» значительно повысила емкость и качество заполнения склада.

Смотрите фоторепортаж

ГК ПРОТЭК


17.06.2015 Складской комплекс ЧТПЗ рассказал об улучшении клиентского сервиса за счет внедрения принципов Белой металлургии

10-11 июня Складской комплекс ЧТПЗ (ТД «Уралтрубосталь») провел клиентское мероприятие, в рамках которого более чем 40 клиентам – компаниям из различных отраслей промышленности – была презентована философия Белой металлургии и производственные возможности трубного дивизиона группы ЧТПЗ.

В ходе мероприятия гости посетили производственные площадки Первоуральского новотрубного завода (входит в группу ЧТПЗ), в том числе электросталеплавильный комплекс «Железный Озон 32», Финишный центр по производству труб нефтяного сортамента, трубопрокатный цех по производству горячедеформированных труб общего назначения диаметром 32-114 мм, а также Образовательный центр ЧТПЗ.

После экскурсии по производственным объектам группы ЧТПЗ состоялся круглый стол, на котором клиентам Складского комплекса была представлена философия Белой металлургии, основанная на уникальной корпоративной культуре и производственной системе ЧТПЗ, а также ее влияние на повышение клиентского сервиса компании.

– Группа ЧТПЗ руководствуется в своей деятельности корпоративными ценностями – здоровье, надежность, сопричастность и созидание, – говорит генеральный директор Складского комплекса ЧТПЗ Роман Зеленин. – Поставляя качественную трубную продукцию, произведенную по самым высоким экологическим стандартам и нормам безопасности, Складской комплекс реализует ценности группы «созидание» и «здоровье».

«Сопричастность» и «надежность» реализуются в том числе в работе Складского комплекса по улучшению клиентского сервиса. На данный момент в компании внедрена и успешно работает система управления WMS (от англ. Warehouse Management System), которая позволяет ускорить процесс отгрузки и повысить эффективность управления складскими остатками благодаря идентификации продукции с помощью специальных терминалов сбора данных.

– Мы постоянно совершенствуем квалификацию персонала. Сейчас же перед нами стоит задача создать систему единого окна обращений, которая позволит клиенту решать любой вопрос со своим персональным менеджером: начиная от проверки наличия товара на складе, составления договора и заканчивая логистикой заказа. Система позволит значительно сэкономить время клиента, а значит, повысить его лояльность, – комментирует Роман Зеленин. По завершении круглого стола все участники продолжили неформальное общение за игрой в гольф.

Складской комплекс ЧТПЗ осуществляет реализацию трубной продукции производства Челябинского трубопрокатного и Первоуральского новотрубного заводов. На сегодняшний день компания представлена 15 площадками по всей стране – от Санкт-Петербурга до Иркутска. По итогам 2014 года компания реализовала 350 тыс. тонн трубной продукции производства ЧТПЗ и ПНТЗ, что на 30% больше, чем в 2013 году.

ТД Уралтрубосталь


17.06.2015 Поставка сэндвич-панелей на Криогенмаш

ООО «ТехноСтиль» осуществило поставку сэндвич - панелей в объеме 21 000 м2 для строительства нового производственного корпуса компании ОАО «Криогенмаш» в г. Балашиха,

ОАО «Криогенмаш» является крупнейшей компанией в России по производству технологий и оборудования для разделения воздуха, по снабжению техническими газами и разработке комплексных решений по переработке попутного, природного газа и СПГ (сжижению природного газа).

Компания «ТехноСтиль» была выбрана в качестве поставщика сэндвич-панелей на этот стратегически важный объект, так как зарекомендовала себя на строительном рынке как надежный партнер, благодаря качеству выпускаемой продукции, соответствию всем нормативным требованиям, четкому соблюдению договорных обязательств, индивидуальному подходу к заказчику.

Техностиль


16.06.2015 Группа заводов Металлкомплект запускает новую линию по прокату профнастила МК-20 в Кирове

С 1 июля 2015 г. Группа заводов «Металлкомплект» (Ижевск) запускает новую линию по прокату профнастила МК-20 на производственной площадке в г. Киров. Срок производства составляет от 2-х дней.

Профнастил МК-20 имеет большую рабочую ширину, что позволяет снизить затраты на обустройство кровли и фасада.

Металлкомплект ПОЗП


|« Первая   673 674 675 676 677 678 679 680 681 682   Последняя »|

Сегодня: 13 мая 2024г.

вход в систему

Логин: Пароль:
Запомнить меня:

Регистрация | Забыли пароль?